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Política, Privacidade e Regulamentação

Proteção de dados

A Suplemento Certo manterá sigilo total de seus dados pessoal cadastrados em nosso site, jamais será repassadas suas informações pessoais a terceiros. Seus dados será utilizados apenas para cadastro no site e contatos futuros em pós vendas e atendimentos.

Referente a envio de e-mail, você só receberá nossas promoções e ofertas mediante autorização ao realizar seu cadastro, poderá pedir o cancelamento do recebimento de nossos e-mails. A Suplemento Certo nunca irá entrar em contato via e-mail para confirmação ou solicitação de dados e informações cadastrais.

 

Regulamento do Programa de Recompensa

1.1 As presentes disposições visam regular o Programa de Recompensa (“Suplecoins”) através do qual são atribuídos pontos para compras realizadas no site, efetuadas pelo TITULAR do cartão ou boleto.

1.2 Este programa tem finalidade de incentivar e fidelizar clientes na utilização frequente de produtos, os quais propiciarão as vantagens e benefícios, considerando as condições estabelecidas no presente regulamento.

1.3 Estarão habilitados a solicitar as recompensas pessoa-física que tenha atingido a pontuação acumulativa acima de 200 pontos.

2.1 Os pontos serão acumulados, da seguinte maneira que corresponde a 1 ponto igual a R$0,20 (vinte centavos), poderá se dar da seguinte maneira: (i) Direito a um crédito, débito ou boleto, após a compra do TITULAR para aquisição de quaisquer bens e/ou serviços a sua livre escolha realizadas no site, desde que observadas as condições previstas.

2.2 A mesma recompensa não poderá posteriormente ser utilizada como forma de desconto em serviços correspondentes a transporte de materiais solicitados, assim como não é disponível para serviços de frete.

2.3 Por conseguinte, o monitoramento da quantidade de pontos acumulados é de exclusiva responsabilidade do cliente, titular da compra, o qual é responsável por acompanhar e avisar a "A7 Suplementos Eireli", CNPJ 23.538.717/0001-97, quando alcançar a pontuação disponível para resgate.

3. Os canais para informar a pontuação disponível para resgate são encontrados na parte inferior do site Suplemento Certo (https://www.suplementocerto.com.br), sendo este e-mail, telefone, Instagram e Facebook.

3.1 Os pontos acumulados são intransferíveis e apenas o titular pode solicitar o resgate dos mesmos.

3.2 Pontos serão contabilizados durante o período do mês de Agosto de 2017 (dois mil e dezessete) até determinado prazo que será estabelecido futuramente mediante as promoções e programações, podendo este encerrar sem aviso prévio.

3.3 Quaisquer dúvidas deverão ser sanadas nos canais de comunicação disponível que se encontrar na página inferior do site, no qual o link está estabelecido no paragrafo 3 deste mesmo arquivo.

4. Cadatro e compras realizadas no site Suplemento Certo (https://www.suplementocerto.com.br), ou quaisquer outras plataformas estão sujeitos a aceitação a todos os termos descritos acima. Sendo estes termos obrigatórios para qualquer vínculo de compra.

FRETE

1.1 Frete citado na parte inicial do site, que oferece "frete grátis acima de 299,99 reais" localizado na página inicial do site, sendo esta conhecida como "home" está sujeito a disponibilidade da região, sendo essas em sua maioria disponíveis apenas para região sul, sudeste e centro-oeste. Eventuais promoções de frete grátis para todo Brasil ocorrem, no entanto são sujeitas a disponibilidade referente a estoque e data da promoção disponível.

Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC ou Motorista para os fretes especiais válido somente para a região do ABCD e algumas regiões de São Paulo consultar CEP).

Sedex Serviço de entrega expressa em todo território nacional
Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. 
PAC Serviço econômico para entrega em todo território Nacional
Realizada em domicilio, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Serão realizadas 2 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
Após a aprovação do pagamento o produto será despachado em até 48hs exceto fretes especiais.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, após será devolvida ao remetente, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Se o endereço for cadastrado de forma incorreta pelo cliente no momento da compra e os Correios não conseguirem êxito na entrega o pacote volta para a Suplemento Certo, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.

Importante:
1. Em alguns casos os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail).
2. É muito importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para Suplemento Certo e um novo frete será cobrado ao cliente para reenvio.
3. Lembrando que não temos acesso a alterações do rastreio do produto no Correios, e não somos responsáveis pela atualização do mesmo.

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